绝大多数外贸人对外贸淡旺季体会颇深，旺季里忙得焦头烂额；淡季里惨淡冷清。当下9月正值外贸冷清期，在这段时间里，很多外贸人不可避免地走进了一个误区：把精力放到了客户寻找，发开发信上，而忽略了客户后期的维护和跟踪的重要性！
　　不论开发信用语多无懈可击，开发信细节关注多到位，我们不可否认的是，开发信涵盖了很大一部分“运气”的因素。与其太过依赖新客户的开发，倒不如在业务冷清之时做好客户后期的维护和跟踪工作。那么，怎样做好这些工作呢？
　　1、统计你发出去的所有邮件，建一个表格。
　　表格的内容主要是邮箱来源、联系电话、负责人，以及第一次发开发信的时间，开发信的内容，是否有回复，是否有网站，是否有其他的信息等等。现实工作中，绝大多数外贸人都是发完开发信或询价回复邮件之后就再无下文，然后再重新寻找邮箱，就如同黑瞎子掰玉米……这些内容有些未必能马上知道，很多是需要后续补充的，而这些内容对于后期对客户的分析有非常重要的作用！
　　2、好好地经营B2B平台，若没有收费B2B平台的话，那么就注册些免费的B2B。
　　如何经营收费的B2B，无非就是数量加质量，数量就是多发产品，质量就是找对关键词，多用长尾关键词，写好产品描述的前几句话，因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话，这些话如果能够清晰地表达你的产品优势，客户会更有意向打开你的网站！
　　免费B2B到底有没有效果？从化工到机械到小玩意，注册B2B有很多技巧，盲目的去扩充不是好事！平台出效果比较慢，尤其是免费的平台。
　　3、分析你客户的公司情况
　　这是一个庞大而枯燥的工程，如果有网站最好，去了解客户公司的情况，要了解那些内容呢？
　　1）表面看是否还经营你的产品，查的信息万一过时了，客户已经转行了怎么办，再发邮件也无效；
　　2）表面上看是经营公司还是工厂；
　　3）所拿到的邮箱是否出现在网站上。这个问题很现实，有朋友曾经联系一个客户，发开发信联系了一年，客户看来是烦了，终于回复说已经辞职两年了，你怎么还给我发；
　　4）网上是否有大量这个公司的求购信息。如果有大量的求购信息，就意味着，他收到了n多封报价，就要琢磨一下如何报价，如何吸引他了！
　　5）还有一种情况，某些客户，以前很多求购信息，到了之后又没了。这个时候你应该做出判断，这个客户中间是不是没有采购，那么这些原材料的变化，价格的变化，是不是非常大，是不是应该告知客户，免得客户因为不懂行情直接把你做掉了！
　　6）一般来说，网上直接存在的邮箱很大一部分是销售的邮箱，绝大部分销售看到营销邮件是很反感的，所以造成了绝大部分的开发信无效，这个时候需要拿到采购的邮箱。
　　7）如果确认联系人是采购或者老板，或者无论通过何种方式拿到了采购或者老板的邮箱，都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢？只要出现这个邮箱的信息，一律浏览。如果你够幸运，找到了很多他的个人信息，那么这些都是你的利器，人都会对熟悉自己的人感兴趣，这是心理学的基本常识！不能太刻意的告诉他是搜到的信息。不经意的提一句，我也喜欢旅游等等。
　　4、改变原有的发开发信模式，向开发信要效率
　　既然要发，就要认真的发，不能当成任务，只追求数量。可以每天随便发几十封，但是一定要静下心来精发上几封。一个是“碰”，一个是“养”。“碰”的结果一目了然，“养”却是可以积累很久！
　　5、跟踪客户，这是永恒的主题
　　绝大部分的客户都是通过跟踪拿到的，一次就成单的客户少之又少。所以，谁的跟踪工作做得好，谁就会取得最大的成功。跟踪不是要让你把所有的客户再发一遍邮件，而是分清轻重。如何分？那就要用到上面分析客户的方法了。通过分析，认为这个公司一定需要的，这个联系人一定是采购的，以前有过深入沟通的，只要有其中一个条件就可以列为重点客户去跟踪。不仅仅是邮件，也可以是电话，而且一定要署名，对方叫什么，必须知道！
　　外贸淡季，做好这些，就会让整个淡季成为一个蓄势待发的过程，为即将到来的旺季打下坚实的基础。